Wir bieten KEINE Rückerstattung für digitale Produkte/Dienstleistungen an, sobald diese aktiviert und geliefert wurden. Aus diesem Grund können Sie uns um eine Testversion bitten, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Wenn Sie Ihre Situation als einen besonderen Umstand betrachten, füllen Sie bitte den Erstattungsantrag aus und wir werden Ihren individuellen Antrag prüfen. Falls wir eine Rückerstattung gewähren, wird Ihr Zugang zu den Diensten widerrufen.

Hinweis: Wir erstatten nur Käufe, die in weniger als 7 Tagen getätigt wurden, vollständig zurück. Alle anderen Rückerstattungsanträge (wenn der Kauf mehr als 7 Tage vor dem Rückerstattungsantrag getätigt wurde) werden teilweise entsprechend der genutzten Laufzeit des Abonnements zurückerstattet. Unser Support-Team wird die Benutzer in allen Rückerstattungsfällen kontaktieren.

Hinweis: Testversionen und Konten, die mehr als die Hälfte der Laufzeit des Kontos genutzt wurden, können nicht zurückerstattet werden.

Hinweis: Die Rückerstattung dauert in der Regel 5 bis 7 Arbeitstage und es liegt nicht in unserer Hand, diese Zeitspanne zu verkürzen. Unsere Zahlungsabwickler werden sich um die Rückerstattungsanträge kümmern. Wir werden die Rückerstattung sofort vornehmen, nachdem wir die Anfrage gesehen und die Benutzerinformationen überprüft haben.